Wer sich im E-Commerce-Markt langfristig erfolgreich gegen die Konkurrenz von GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple) positionieren will, kommt um eine effiziente Marketing-Strategie nicht herum. Das Hauptproblem ist, dass GAFA in der Regel die User, die einen Shop betreten, besser kennen als der Webshop-Betreiber selbst und dieses Wissen zusammen mit ihrer ihre große Reichweite, der hohen Login-Quote und der geräteübergreifenden Präsenz perfekt einsetzen können. Was die Konkurrenz zukünftig dagegen noch tun kann, thematisiert Florian Heinemann in seinem Vortrag.